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  #31 (permalink)  
Old 03-08-2007, 12:04 PM
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Diddn

Siehste, mit ruhiger Hand und Geduld geht's doch. Wie ich sagte, ist der Service generell bei RCCI einer der besten der Touristikbranche.

Keep on cruisin'
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  #32 (permalink)  
Old 03-09-2007, 12:21 AM
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Moin,

wenn das der beste Service ist, dann gute Nacht...

Da war doch noch ein weiterer threat zum Thema "Kundenabwehr" bei Royal Caribbean - wenn ich mich nicht irre von Marita?

Ahoi,
__________________
Marc



  #33 (permalink)  
Old 03-09-2007, 04:59 AM
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Hallo Diddn,

jetzt verstehe ich Deine Andeutungen, die Du vor drei Wochen gemacht hast. In der Tat unerfreulich, weil vor allem penibel und kleinlich von RCCL. Solche Dinge wie das Beschädigen eines Koffers kommen oft vor, da steht es den Kreuzfahrt- Unternehmen gut an, schnell und unbürokratisch zu reagieren, sofern der Kunde den Vorgang einigermaßen sauber dokumentiert. Sicher liest RCCL hier mit, und so verbessert dies (hoffentlich) den zukünftigen Service an Land.

Zum Thema Reisegepäckversicherung: Genau aus dem Grund bzw. Vorfall, den Moeve angesprochen hat, halte ich sie ebenfalls für sinnvoll, denn auf Grosszügigkeit von Seiten der Fluggesellschaft (die sich nach ihren Beförderungs- Bedingungen kaum haften müssen) zu hoffen, ist in der heutigen Zeit bei den heutigen niedrigen Flugpreisen nicht ratsam. Die von Garfield angesprochene Problematik niedriger Haftungsgrenzen bei Wertsachen, lässt sich mit einer individuellen Police lösen, die dann mehr bezahlt, aber auch mehr kostet. Der Fall, das gestohlenes Gepäck, das man selbst in der Obhut hat, aber nicht darauf aufpasst, ersetzt wird, nein, das ist unversicherbar, eigentlich logisch.

Generell würde ich nie auf unangemessen pauschale Aussagen halbstaatlicher "Verbraucherschutz- Organisationen" wie Stiftung Finanztest, manche Versicherungen seinen überflüssig, vertrauen. Aus diesen Quellen kamen auch lange genug Lügengeschichten wie "die Rente ist sicher" (was heute noch ein ehemaliger kleiner Arbeitsminister behauptet, ohne rot zu werden, dessen eigene Rente freilich sicher ist). Wie immer im Leben, sollte man besonders beim Versicherungsschutz lieber dem eigenen gesunden Menschenverstand vertrauen, und dementsprechend entscheiden. Ich für meinen Teil habe in Anbetracht meiner vielen (Kurz-) Reisen jedes Jahr entschieden, das das Verlustrisiko besteht, und bezahle deshalb eben die ca. 80,- Euro für eine Jahrespolice mittlerer Deckung.

Viele Grüsse, Andreas
 
 

Tags
beim, beschdigt, caribbean, cruiseline, durch, einschiffen, erfahrungen, koffer, kofferbeschdigung, rccl, royal, service, umtauschkurs

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